Aquí encontrarás respuestas claras sobre compras online, peñas, premios, cuenta de usuario y atención al cliente en Lotería El Teso, Administración de Lotería nº 2 de Arévalo (Ávila).
En esta página te ayudamos con:
Elige el juego en el que quieres participar (por ejemplo Lotería Nacional, La Primitiva, Bonoloto o Euromillones), selecciona tus décimos o apuestas y completa el pago de forma segura.
Una vez validada la compra, generamos tu resguardo oficial en nuestra administración física y recibirás un justificante digital en tu cuenta.
Sí. Todas las apuestas se gestionan desde una administración física de la red oficial de Loterías y Apuestas del Estado, sin plataformas intermediarias, y utilizamos pasarelas de pago seguras y cifradas.
Todas las apuestas se validan en nuestra administración situada en C/ Teso Nuevo nº 1, 05200 Arévalo (Ávila). Tu participación queda registrada en el sistema oficial de SELAE igual que si hubieras comprado en ventanilla.
En nuestra web respetamos el precio oficial de los juegos de Loterías y Apuestas del Estado. Verás en todo momento el importe que corresponde a cada apuesta o décimo antes de confirmar la compra.
Sí, siempre que haya disponibilidad. En los juegos que lo permiten podrás seleccionar número o combinación concreta desde la propia web. Si el número no está disponible, te lo indicaremos antes de completar el pago.
Las peñas de lotería online permiten jugar en grupo aumentando el número de combinaciones jugadas. Cada participante adquiere una participación proporcional y, si el grupo obtiene premio, este se reparte según el porcentaje de cada jugador.
Puedes ver las peñas disponibles en nuestra sección de peñas o solicitar información para empresas y asociaciones en lotería para empresas.
Si tu apuesta resulta premiada, te avisaremos a través de los datos de contacto asociados a tu cuenta, siempre que estén correctamente actualizados. Además, puedes consultar en cualquier momento tus apuestas y premios desde tu área privada.
También puedes revisar los últimos sorteos en nuestras páginas de resultados, como Lotería Nacional, Euromillones o La Primitiva.
Los premios se gestionan conforme a la normativa de Loterías y Apuestas del Estado. Los premios de menor cuantía se abonan en tu saldo de usuario y, según el caso, pueden cobrarse en un punto de venta autorizado.
Para importes más altos te indicaremos los pasos a seguir para el cobro en una entidad bancaria autorizada. Los grandes premios están sujetos a la retención fiscal vigente, como explicamos en nuestra guía qué hacer si te toca la lotería.
Sí. Al estar validada en una administración oficial, tu apuesta tiene plena validez legal, igual que un décimo comprado en ventanilla. El proceso de cobro es el mismo que para una apuesta física, según el importe del premio.
Si un sorteo se anula o se modifica por causas ajenas a ti, te informaremos y tu apuesta quedará protegida según las indicaciones oficiales de SELAE, ya sea mediante devolución o participación en el sorteo alternativo que se determine.
Puedes recuperar el acceso mediante los sistemas de recuperación de contraseña de la propia web. Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo verificará tu identidad y te ayudará a restablecer el acceso de forma segura.
Para cualquier incidencia, escríbenos desde la página de Contacto o por WhatsApp al 648 46 19 74.
También puedes ver todos los detalles en la página de Contacto.
En Lotería El Teso promovemos el juego responsable. La participación en juegos de azar debe realizarse de forma consciente, moderada y solo por mayores de 18 años. Si deseas más información, consulta nuestra sección de Juego Responsable.
Juega online en una administración oficial y accede a tus apuestas desde tu cuenta de usuario con todas las garantías.
